正在2025冬季FORCE原动力大会“AI+消费”论坛上，火山引擎发布了AI 消费云处理方案，帮力数据洞察、创意营销、智能导购、智能客服、智能巡检等消费行业全场景提质增效。论坛还邀请到来自立邦集团、美的集团、中国飞鹤、博西家电、端点科技等嘉宾，分享了消费行业使用AI 的前沿实践。

　　火山引擎大消费营业方案总司理刘振宇暗示，AI 和智能体正正在为消费行业带来四大变化：第一，AI 可以或许整合多种使用入口，精准婚配用户需求取商品，实现“少便是多”；第二，AI 驱动的慢节拍、个性化办事替代机械化响应，实现“慢便是快”；第三，以 AI 深度洞察用户细微需求，辞别的“标签”运营思，实现“微便是全”；第四，将复杂法则交给 AI，人力创制更多价值，实现“舍便是得”。

　　企业办理是AI 使用的又一环节场景。端点科技副总裁赖允春暗示，AI的认知、推理、决策能力将为消费企业办理范式改革供给焦点驱动力。端点科技将办理理论、软件架构取智能体（Agent）能力深度融合，建立面向企业全体运营的AI原生办理框架，并推出AI办理驾驶舱。通过由多类AI Agent构成的“AI办理参谋团队”，不只具备专业学问、输出靠得住决策，还可以或许间接鞭策落地施行，帮力消费企业实现从计谋制定到施行落地的全链智能化办理闭环。

　　火山引擎华东&华北区域大消费行业担任人周惠认为，AI 使用已转向系统化的多智能体协做，面向客户的 AI 应具备“温度感”，通过天然言语交互和 AIGC 内容提拔用户体验。

　　AI 点单、AI客服、AI导购等体验立异，则将成为品牌取消费者的感情交互入口。令消费者实现 “新搜刮”（多模态、对话式精准婚配需求）、“新互动”（AIGC定制包拆、虚拟帮手等深度交互）、“新保举”（精准且动态婚配）。

　　论坛上，立邦集团、美的集团、中国飞鹤等客户别离做了正在各自范畴连系火山引擎手艺取产物、落地 AI 使用的行业实践分享。

　　立邦投资无限公司流程 IT 副总裁谢寳财分享了就立邦联袂火山引擎全面实现“AI 飞轮”的具体实践：借帮火山引擎供给的领先算法、强劲算力以及具备极致性价比的 AI 全栈云，最终实现“每个立邦员工、每个生态伙伴，都有算法和 RPA ”的愿景。

　　将来，火山引擎将继续提拔AI产物力，鞭策消费行业进入更具“温度感”取“确定性”的聪慧消费时代。

　　就 AI 提拔用户体验方面的使用潜力，博西家电（数智化）新营业部分担任人李一凡指出，企业应逃求 AI 工程化落地取成果简直定性，正在“矫捷性”取“精确率”之间寻找均衡。博西家电取火山引擎合做打制了万能家电管家“西西子”智能体，满脚用户贯穿正在西门子家电消费及利用过程中的所有需求，用户体验反映灵敏、响应敏捷。

　　AI智能巡检智能体则无效帮力连锁门店品控办理，可以或许按照摄像头、伙计上传照片等素材，快速精准判断人员规范、门店设备、卫生、营销物料等能否存正在违规问题，提拔品控效率。

　　中国飞鹤 AI 担任人南丁分享了中国飞鹤举办内部 AI 立异大赛的过程，举例大赛以智能体实现了污水处置等多个系统的从动化，为飞鹤带来了几万至几十万不等的成本节约。南丁指出，数据质量做为 AI 的根本，将是飞鹤正在将来沉点扶植的范畴之一。

　　正在高端对话环节，火山引擎大消费行业处理方案总监李瑞芬取多位嘉宾就 AI 及智能体正在大消费行业的使用取价值展开了深切交换。

　　火山引擎供给了 AI 消费云处理方案，贯穿数据洞察、创意营销、智能导购、智能客服、智能巡检等消费行业全场景。正在营销范畴，火山引擎通过 AIGC 东西，帮力品牌打制高质量的“全域内容”，高效产出针对分歧平台特色的优良内容，精准成立人取平台的强链接。由数据驱动的消费者需求精准阐发，可为商家带来更精确的营销、提拔导购效率，精准婚配人、货、场。由AI 生成的消费者洞察，可以或许更好方单合消费者，实现“一客一策”的精准营销。

　　美的集团首席消息平安官兼软件工程院院长刘朝阳细致引见了美的集团取火山引擎正在 GPU 算力、大模子等方面的合做。火山引擎供给的 GPU 算力做为美的全体算力平台的一部门，为美的供给了高机能、高不变性的办事，支持美的自研算力平台为其内部各个事业部，供给自运维、全栈、数据库取平安等分析能力。同时，美的取火山引擎还正在营销创做、联网Agent大模子使用等场景，开展了普遍而深切的使用合做。